ご利用ガイド
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注文の際のご注意
ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、直接ショップにお問い合わせ下さい。
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メールが届かない
docomo、au、SoftBank など、携帯電話のキャリアのメールアドレスをご利用の場合（メールアドレスの最後が
.ne.jp）、迷惑メールフィルタ機能により、弊社
から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。キャリアメールをご利用の方は、予めメールの設定を行っておくことをお勧めします。
新規会員登録や商品のご注文をすると、必ずメールが届きます。こちらのメールが届いていない場合は、携帯電話のキャリアのメールアドレスではなく、YahooメールやGmailにしていただくか各キャリアの指定受信を設定してください。
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配送について
ヤマト運輸クール宅急便にてお届けいたします。
日付指定がない場合、ご注文後から２〜４日後の出荷予定となります。
※北海道・東北・沖縄・離島・九州の一部地域へはお届けに日数がかかる場合があります。
・天候、交通事情による遅延
・お届け先様のご住所（番地・部屋番号）等の記入漏れ
・お届け先様の転居先不明・住所不明
・後払いの審査結果
等によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
この場合は至急ご連絡いたします。（※天候事情による遅延、荷受中止の場合も同様です。）
予めご了承くださりますよう、お願い申し上げます。
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送料について
送料は商品別・お届け先別にかかります。
１回のお買上金額が１万円以上で送料無料となります。
送料の金額についてはカート決済確認画面でご確認ください。
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お支払いについて
代金引換、クレジットカード決済、郵便振替、銀行振込をご用意しております。お客様のご希望に合わせてご利用ください。
・クレジットカード会社
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、MUFG、NICOS、DC、UFJ、Diners、DISCOVER、楽天カード、Life、Cedyna、SAISON
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返品・交換について
ご注文確定後のキャンセルや返品・交換は取り扱う商品の性質上、原則お断りしています。
お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。期限内のお受け取りをお願い致します。
お客様のご都合でお受け取り出来ない場合の商品代、返送料はお客様ご負担とさせていただきます。
商品の品質管理には十分留意していますが、万が一破損や商品の品質に問題があった場合は、お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にお問合せフォームまでご連絡をお願い致します。
送料と共に弊社負担で返品・交換させていただきます。
それ以降のご連絡については、取り扱う商品の性質上、原則お断りしています。
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お問い合わせ
企業名 Yu-ka
〒463-0013 愛知県名古屋市守山区小幡中1-3-5
TEL：05053630513
MAIL：yuuka.22111@gmail.com
[電話受付] 11:00～18:00
[定休日]火曜日、年末年始
※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日、または休業日明けにご返信させていただきますのでご了承ください。
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